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会員登録について

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シティゴールド福岡のオンラインショッピングではWEB会員募集中です。もちろん入会費、年会費など一切かかりません。永年無料です。WEB会員の皆様には会員様限定サービスとして、

をご用意しておりますので、この機会にぜひご入会くださいませ。

お買い物の流れ ご注文からご納品まで

お買い物の流れ

納期について

納期

「通常商品について」

特にご指定がない場合、ご決済確認後2~4営業日以内に配送いたします。

「セミオーダーの商品について」

使用する宝石の手配、製造、石留、検品などで2~4週間程お時間をいただいております。
受注生産品となり、返品保証受付対象外のお品でございます。

「お急ぎの場合」

お急ぎの場合は、個別にご相談を承りますので、ぜひ一度お問い合わせください。

お支払い方法について

お支払い方法

4つのお支払い方法をご利用いただけます。

ショッピングクレジットは「10回払いまで金利無料」キャンペーン実施中です。

配送・送料について

配送・送料について

配送について

配送は「ヤマト運輸」「佐川急便」のいずれかになります。
受取時間の指定ができますので、ご購入お手続きのときにご希望の時間帯をご指定ください。

ご指定いただける配送時間
・午前中 ・12:00〜14:00 ・14:00〜16:00 ・16:00〜18:00 ・18:00〜21:00

万が一、お届け時にご不在だった場合には、配送会社が『不在通知』を残し、後日の配達となります。
『不在通知』に記載の連絡先へ再配達の日時をお知らせの上、商品をお受取下さい。
※配送会社でのお荷物管理に期限がありますので、なるべく早めにお受取ください。

海外発送は、セキュリティーなどの問題によりお断りさせていただいております。何卒、ご了承くださいませ。

送料について

30,000円(税抜価格)以上のお買い上げで、配送料無料にサービスさせていただきます。
※沖縄・一部地域・離島、複数の配送先指定時を除く

品質保証について

品質保証について

シティゴールド福岡はジュエリー全て、当店の保証書付きです。また、商品詳細にグレード表記があるものに関しては別途、鑑定書及び鑑別書をお付けしております。

その他、ご希望のお客様へは、有償にて、鑑定書・鑑別書をお付けすることも可能ですので、お気軽にご相談下さい。

ケースラッピングについて

ケースラッピングについて

プレゼント用のラッピングサービスを無料で承っております。

当店オリジナルボックスまたは、メーカーオリジナルボックスに入れてお送り致します。プレゼント、結納などに合わせたラッピングを無料にて承っておりますので、ご注文の際にお気軽にお申し付けください。

シーズンやラッピング材料の状況で内容が異なる場合もございます。
予めご了承くださいませ。

アフターサービスについて

アフターサービスについて

当店では、末永く商品をお使いいただきご満足いただけますよう、生涯におけるサポートをお約束します。
どんなことでも専門家が親身になって対応させていただきますので、安心してお任せくださいませ。

リングのサイズ直しは1回無料でサービスしております

 ※ご納品後半年以内に限る

洗浄クリーニングは無料で何度でも承ります

 ※ご来店の際は、事前にご予約ください
※郵送の場合、往復送料はお客様ご負担となります

有償サービスもお気軽にご相談ください

リングサイズ直し、新品仕上げ、変形直し、チェーンつなぎ、長さ調整、金具交換、石の止め直し、ネックレス糸換え修理など宝飾専門店ならではのサービスをご用意しております。

返品について

返品について

通信販売にてご購入いただいた商品は、下記項目に該当しない場合に限り返品受付いたします。なお、商品到着予定日(配送連絡メールに記載)から8日後までに弊社に到着した商品に限ります。(お電話にてご連絡いただいた場合に限ります。)

店頭でご購入いただいた商品について、返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

商品の検品を厳重に行っておりますが、万が一、ご使用前の状態で破損・汚損などございましたら、できる限り速やかに当店までご連絡ください。無料にて修理またはクリーニングなどのご対応をさせていただきます。(商品到着日から2週間以内のご連絡に限ります)

※返品・交換時の送料、返金にかかる振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

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